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為持續改進浙農科創園物業服務，提升工作質量，7月13日，浙農科創園物業管理處對園區各使用單位進行了2021年上半年度的滿意度調查。

本次調查共發出調查表141份，回收141份，回收率100%。調查內容涵蓋客戶服務、安全防范、環境保潔、工程維修、消防安全、有償服務、物業綜合評價等七大項、24小項。根據調查結果統計，服務質量總平均滿意度為97.96%。

2021年上半年，園區物管處緊緊圍繞“用心服務、盡職工作”開展各項工作，重點關注車輛秩序管理、公共設施預防性管理和各區域衛生情況管理，并加強內部團隊建設，相關工作取得了較好成效。

從單項滿意度看，仍有一些問題需進一步提升，主要為公共區域衛生、高峰期電梯擁擠、推銷人員的管控等。對此，物管處將加強對員工的系統培訓和指導，提升員工的綜合水平，以更大的工作熱情服務園區企業，積極處理各項意見與建議，不斷提高服務質量，力爭鞏固并提升滿意度。

（浙農科創?李培兵）